Сервиз клиенти - Дар от Боговете

Няма продукти в количката.

Извършваме доставки в град София и на цялата територия на България с помощта на куриерски услуги.

Доставка град София

Цена за доставка:

За град София предлагаме хладилна доставка на цена от 6.90 лв. за поръчки до 60 лв., и цена от 5.50 лв. за поръчки над 60 лв.

 

Оптимален срок на доставка:

 

  • за поръчки, направени до 11:00 ч. – доставка между 16:00 и 20:00 часа в същия работен ден (пон-съб)
  • за поръчки, направени след 11:00 ч. – доставка между 16:00 и 20:00 часа на следващия работен ден (пон-съб)
  • за поръчки, направени в Неделя или в дни предварително обявени за неработни – доставка между 16:00 и 20:00 часа на следващия работен ден (пон-съб)
  • заявките за всички сготвени ястия и сладки изкушения се изпълняват за следващият работен ден след приемане на заявката.

 

Повторно посещение:

 

В случай, че клиентът не бъде намерен на посочения от него адрес, се счита че доставката е извършена в срок. За повторно посещение допълнително се заплащат 6.00 лв.

Доставка територия България

За страната предлагаме доставка по куриер с помощта на хладилна чанта.

 

За Страната:

 

  • доставка по куриер с помощта на хладилна чанта

 

  • заявки направени до 13:00ч. – доставка на следващия работен ден (пон-пет)

 

  • заявки направени след 13:00 ч. – доставка на втория пореден работен ден (пон-пет)

 

  • за поръчки, направени в Неделя или в дни предварително обявени за неработни – доставка на втория пореден работен ден (пон-съб)

Цената на доставка за страната се определя според тежестта на Вашата поръчка и фиксираните куриерски цени в таблицата по-долу.

 

  Доставка с хладилна чанта Доставка на сухи продукти
От 1 до 5 кг. 19.50 лв. 13.50 лв.
От 5 до 10 кг. 24.10 лв. 19.00 лв.
От 10 до 20 кг. 33.90 лв. 28.50 лв.
Над 20 кг. Обърнете се към нас Обърнете се към нас

 

 

Доставка с Еконт (за страната)

 

Цените в таблицата се отнасят само за градове от провинцията.

За пратки с приоритетен час на доставка се доплаща такса от 2.45 лв.

Всички цени са с включен ДДС и се отнасят за всяка точка на страната.

Повторно Посещение

В случай, че клиентът не бъде намерен на посочения от него адрес, се счита че доставката е извършена в срок. За повторно посещение допълнително се заплащат 6.00 лв.

Плащането в електронния магазин може да става по следните начини:

 

  • в брой при доставка
  • онлайн с кредитна или дебитна карта
  • с кредитна или дебитна карта при доставка

 

При доставка в град София

Пазаруването в електронния магазин се извършва с регистрация. Информацията за всяка поръчка съдържа изброяване на желаните продукти, име и фамилия на клиента, и-мейл, телефон за връзка и адрес за доставка. Потребителите гарантират, че данните, които предоставят при поръчка са истински, пълни и точни.

При заявка за изчерпан продукт, Потребителят бива уведомяван своевременно за това на посочените от него данни за контакт.

При потвърждаване на поръчката Потребителят избира да приеме настоящите условия.

 

При поръчка с доставка:

  • ако поръчката Ви включва килограмови и пресни продукти можете да заплатите покупките си само в брой при доставката
  • ако поръчката Ви включва само сухи и пакетирани продукти можете да заплатите покупките си в брой при доставката или с карта

При доставка на територия България

Пазаруването в електронния магазин се извършва с регистрация. Информацията за всяка поръчка съдържа изброяване на желаните продукти, име и фамилия на клиента, и-мейл, телефон за връзка и адрес за доставка. Потребителите гарантират, че данните, които предоставят при поръчка са истински, пълни и точни.

При заявка за изчерпан продукт, Потребителят бива уведомяван своевременно за това на посочените от него данни за контакт.

При потвърждаване на поръчката Потребителят избира да приеме настоящите условия.

 

При поръчка с доставка:

  • ако поръчката Ви включва килограмови и пресни продукти се изисква предплащане** на стойност 50% от достигнатата сума, с карта
  • ако поръчката Ви включва само сухи и пакетирани продукти можете да заплатите покупките си в брой при доставката, с карта

**За поръчки изискващи 50% аванс, се извършва доплащане на място в брой при доставката след точно премерване на килограмовите продукти. Благодарим за разбирането.

При получаване от магазин

При получаване от магазин:

 

  • възможност за плащане на място в брой или с карта

РАЗПОЛАГАТЕ ЛИ С ПАРКИНГ?

Разполагаме с безплатен паркинг в обекта ни на Бул. България № 102, бизнес сграда Белисимо.

КОГА РАБОТЯТ МАГАЗИНИТЕ ВИ?

БУТИК ”ДАР ОТ БОГОВЕТЕ” БУЛ. БЪЛГАРИЯ 102

Понеделник – Петък 9 – 20 ч.

Събота 11 – 19 ч.

Неделя Почивен ден

 

БУТИК ”БУТИК ”ДАР ОТ БОГОВЕТЕ” БУЛ. ЧЕРНИ ВРЪХ 17

Понеделник – Петък 12 – 20 ч.

Събота 11 – 19 ч.

Неделя Почивен ден

 

ОНЛАЙН ОБСЛУЖВАНЕ

Понеделник – Петък 9 – 16:30 ч.

Събота 11 – 15 ч.

Неделя Почивен ден

 

Телефон +359 898 900 600

 

Работното време през официалните почивни дни ще се обявява конкретно около 10 дни преди те да настъпят. За повече информация бихте могли допълнително да се свържете с отдел “Обслужване на клиенти”.

ИЗВЪРШВАТЕ ЛИ ДОСТАВКИ В СТРАНАТА?

За Страната:

 

  • доставка по куриер с помощта на хладилна чанта
  • заявки направени до 13:00ч. – доставка на следващия работен ден (пон-пет)
  • заявки направени след 13:00 ч. – доставка на втория пореден работен ден (пон-пет)
  • за поръчки, направени в неделя или в дни предварително обявени за неработни – доставка на втория пореден работен ден (пон-съб)

Цената на доставка за страната се определя според тежестта на Вашата поръчка и фиксираните куриерски цени в таблицата по-долу.

 

Доставка с Еконт (за страната)

 

  Доставка с хладилна чанта Доставка на сухи продукти
От 1 до 5 кг. 19.50 лв. 13.50 лв.
От 5 до 10 кг. 24.10 лв. 19.00 лв.
От 10 до 20 кг. 33.90 лв. 28.50 лв.
Над 20 кг. Обърнете се към нас Обърнете се към нас

 

Цените в таблицата се отнасят само за градове от провинцията.

 

За пратки с приоритетен час на доставка се доплаща такса от 2.45 лв.

Всички цени са с включен ДДС и се отнасят за всяка точка на страната.

КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКАТА В СОФИЯ?

Цена за доставка:

За град София предлагаме хладилна доставка на цена от 6.90 лв. за поръчки до 60 лв., и цена от 5.50 лв. за поръчки над 60 лв.

 

Повторно посещение:

В случай, че клиентът не бъде намерен на посочения от него адрес, се счита че доставката е извършена в срок. За повторно посещение допълнително се заплащат 6.00 лв.

КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКАТА ЗА СТРАНАТА?

За Страната:

 

  • доставка по куриер с помощта на хладилна чанта
  • заявки направени до 13:00ч. – доставка на следващия работен ден (пон-пет)
  • заявки направени след 13:00 ч. – доставка на втория пореден работен ден (пон-пет)
  • за поръчки, направени в Неделя или в дни предварително обявени за неработни – доставка на втория пореден работен ден (пон-съб)

Цената на доставка за страната се определя според тежестта на Вашата поръчка и фиксираните куриерски цени в таблицата по-долу.

 

  Доставка с хладилна чанта Доставка на сухи продукти
От 1 до 5 кг. 19.50 лв. 13.50 лв.
От 5 до 10 кг. 24.10 лв. 19.00 лв.
От 10 до 20 кг. 33.90 лв. 28.50 лв.
Над 20 кг. Обърнете се към нас Обърнете се към нас

 

 

Доставка с Еконт (за страната)

 

Цените в таблицата се отнасят само за градове от провинцията.

За пратки с приоритетен час на доставка се доплаща такса от 2.45 лв.

Всички цени са с включен ДДС и се отнасят за всяка точка на страната.

КАК ДА ПОСТЪПЯ ПРИ СЪЗДАЛ СЕ ПРОБЛЕМ С МОЯТА ПОРЪЧКА?

При възникнал проблем с вашата поръчка бихте могли допълнително да се свържете с отдел “Обслужване на клиенти”: [email protected] или на телефон:  +359 898 900 600.

МОГА ЛИ ДА ПОРЪЧАМ ОНЛАЙН И ДА ВЗЕМА ПОРЪЧКАТА СИ ОТ ЕДИН ОТ МАГАЗИНИТЕ ВИ?

Да, можете да направите Вашата онлайн поръчка на страницата на Деликатесни магазини “Дар от Боговете” https://darotbogovete.bg/bg и да отбележите, че желаете да вземете поръчката си от един от двата ни магазина.

 

Получаване от магазин

 

БЕЗ МИНИМАЛНА СТОЙНОСТ НА ПОРЪЧКАТА

  • за поръчки, направени до 11:00 ч. – получаване в предпочитан от Вас магазин между 16:00 и 19:00 часа в същия работен ден (пон-съб)
  • за поръчки, направени след 11:00 ч. – получаване в предпочитан от Вас магазин между 16:00 и 19:00 часа на следващия работен ден (пон-съб)
  • заявките за всички готвени ястия и сладки изкушения се изпълняват за следващият работен ден след приемане на заявката.

МОГА ЛИ ДА ПРОМЕНЯ ДАННИТЕ НА ПОРЪЧКАТА МИ?

Да. Можете да промените своите данни по всяко едно време. Необходимо е да влезете в профила си с имейла и паролата, които сте посочили при регистрация.

МОГА ЛИ ДА ПОЛУЧА ФАКТУРА ЗА ПОРЪЧКАТА МИ?

При вече съществуваща поръчка в онлайн платформата https://darotbogovete.bg/bg , може да направите промяна в данните за получаване или съдържание на поръчката на имейл адрес [email protected] , като в основание изпишете номера на поръчката си.

МОГА ЛИ ДА ПОЛУЧА ФАКТУРА ЗА ПОРЪЧКАТА МИ?

Да, можете да получите фактура, като следвате стъпките по време на Вашата поръчка и изберете тази опция.

КЪДЕ ЩЕ ПОЛУЧА ФАКТУРАТА СИ ПРИ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?

Ако сте избрали някой от следните методи на доставка:

 

  • „Доставка до адрес за град София“,  фактурата ще бъде в поръчката Ви.
  • „Доставка до адрес за страната“,  фактурата ще бъде в поръчката Ви.
  • „Вземане на поръчката от магазин“, фактурата ще бъде в посочения магазин.

При желание от Ваша страна можете да получите  фактурата си на посочения имейл при регистрация в онлайн платформата.

КАКВО СЕ СЛУЧВА, АКО ЗАБРАВЯ ПАРОЛАТА НА ПРОФИЛА СИ?

Случва се на всеки да забрави паролата си, затова не се притеснявайте. Просто отидете на страницата за вписване, кликнете “забравена парола” и въведете имейла, който сте използвали за създаване на профила. Ще получите имейл до няколко минути с линк чрез който можете да смените паролата си.

МОГА ЛИ ДА ОТМЕНЯ ПОРЪЧКАТА СИ?

Ако сте направили поръчка и желаете да отмените поръчката поради определени причини можете да го направите, като се свържеш с нас на посочения имейл:
[email protected] с номера на поръчката.

КАКЪВ Е СРОКЪТ ЗА ДОСТАВКА?

За София-град:

 

  • за поръчки, направени до 11:00 ч. – доставка между 16:00 и 20:00 часа в същия работен ден (пон-съб)
  • за поръчки, направени след 11:00 ч. – доставка между 16:00 и 20:00 часа на следващия работен ден (пон-съб)
  • за поръчки, направени в Неделя или в дни предварително обявени за неработни – доставка между 16:00 и 20:00 часа на следващия работен ден (пон-съб)
  • заявките за всички сготвени ястия и сладки изкушения се изпълняват за следващият работен ден след приемане на заявката.

 

За Страната:

 

  • доставка по куриер с помощта на хладилна чанта
  • заявки направени до 13:00ч. – доставка на следващия работен ден (пон-пет)
  • заявки направени след 13:00 ч. – доставка на втория пореден работен ден (пон-пет)
  • за поръчки, направени в Неделя или в дни предварително обявени за неработни – доставка на втория пореден работен ден (пон-съб).

МОГА ЛИ ДА ПОРЪЧАМ ПО ТЕЛЕФОНА?

Всички поръчки се приемат онлайн през сайта. На този етап не приемаме поръчки по телефон.  По изкючение може да изпратите подробна информация на имейл: [email protected], относно продуктите които сте избрали от нашия сайт, точен адрес за доставка или вземане от магазин, телефон за обратна връзка и лице за контакт. В този случай наш представител от отдел “Обслужване на клиенти” ще се свърже с Вас, за да потвърди данните и приетата поръчка.

МОГА ЛИ ДА ПЛАТЯ НА ПОС ТЕРМИНАЛ ПРИ ДОСТАВКА?

Да, при желание от Ваша страна заплащането може да бъде извършено на ПОС терминал по време на самата доставка. Предлаганата опция трябва да бъде предварително избрана при завършване на поръчката.

ПРЕДМЕТ

Настоящите условия са предназначени за регулиране на отношенията между ДАР ОТ БОГОВЕТЕ ЕООД, дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. София 1839, ул.Челопешко шосе № 10-12, ЕИК: 203364993, ИД № BG203364993, представлявано от Любомир Тодоров, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, собственик на Електронния магазин www.darotbogovete.bg и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ.

Условията представляват договор, с който получавате правото да използвате услугите на Сайта, при спазване на условията по-долу.

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

 

Наименование на Доставчика: ДАР ОТ БОГОВЕТЕ ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр. София 1839, ул.Челопешко шосе № 10-12

Адрес за упражняване на дейността: гр. София, бул.Черни връх № 17 и бул.България 102

Данни за кореспонденция: гр. София, бул.Черни връх № 17

E -mail: [email protected] ; тел: +359 898 90 06 00

Вписване в публични регистри: ЕИК 203364993

Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност: № BG203364993

Номер на удостоверение за администратор на личните данни: № ……….

ИЗВЪРШВАТЕ ЛИ ДОСТАВКИ В СТРАНАТА?

Правилата на тези условия се прилагат спрямо ползватели на сайта, за които при сключване на договори за покупко-продажба, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и на Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на потребителя по отношение на договорите от разстояние.

ПОЛЗВАТЕЛИ

ДАР ОТ БОГОВЕТЕ ЕООД, като собственик на Електронния магазин www.darotbogovete.bg, Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. В съдържанието на електронния магазин са използвани запазени знаци и марки, текстове и изображения, които са обект на интелектуална собственост. Употребата им с търговска, рекламна или друга обществена цел чрез копиране, публично разпространявани или създаване на производни материали без изричното съгласие на ДАР ОТ БОГОВЕТЕ ЕООД е нарушение на авторското право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

ДАР ОТ БОГОВЕТЕ е регистрирана търговска марка.

ОПИСАНИЕ НА УСЛУГИТЕ

Електронния магазин предлага на Потребителя възможност за извършване на онлайн поръчка на стоки и закупуване на стоки, които ще бъдат доставени до избран от него адрес.

СТОКИ

Основните характеристики на стоките (вид, състав, начин на производство, произход), предлагани в Електронния магазин www.darotbogovete.bg са определени в профила на всяка стока на сайта, заедно с продажната цена и цената за единица мярка в български лева с включени всички дължими данъци и такси. Разходите за доставка са посочени отделно. Определят се от обслужващата куриерска фирма и се заплащат от потребителя в момента на доставката.

ПОРЪЧКА, НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ОТСТЪПКИ

В БРОЙ  | С КАРТА 

 

Пазаруването в електронния магазин се извършва с регистрация. Информацията за всяка поръчка съдържа изброяване на желаните продукти, име и фамилия на клиента, и-мейл, телефон за връзка и адрес за доставка. Потребителите гарантират, че данните, които предоставят при поръчка са истински, пълни и точни.

При заявка за изчерпан продукт, Потребителят бива уведомяван своевременно за това на посочените от него данни за контакт.

При потвърждаване на поръчката Потребителят избира да приеме настоящите условия.

 

Плащането в електронния магазин може да става по следните начини:

 

  • в брой при доставката
  • чрез картово разплащане

 

ЗА ГРАД СОФИЯ

 

При получаване от магазин:

  • възможност за плащане на място в брой или с карта

При поръчка с доставка:

  • ако поръчката Ви включва килограмови и пресни продукти можете да заплатите покупките си само в брой при доставката
  • ако поръчката Ви включва само сухи и пакетирани продукти можете да заплатите покупките си в брой при доставкатас карта

 

ЗА СТРАНАТА

 

При получаване от магазин:

  • възможност за плащане на място в брой или с карта

При поръчка с доставка:

  • ако поръчката Ви включва килограмови и пресни продукти се изисква предплащане** на стойност 50% от достигнатата сума, с карта
  • ако поръчката Ви включва само сухи и пакетирани продукти можете да заплатите покупките си в брой при доставкатас карта

 

**За поръчки изискващи 50% аванс, се извършва доплащане на място, в брой при доставкатаслед точно премерване на килограмовите продукти. Благодарим за разбирането.

ДОСТАВКА И ПРЕДАВАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

При избор на получаване с доставка за София се доплаща допълнително за доставката с фиксирани суми от 5,90 лв. за поръчки до 50 лв. и 4,50 лв за поръчки над 50 лв.

 

При избор на получаване с доставка за страната, моля погледнете таблицата по-долу.

 

Доставка с Еконт (за страната)

 

Доставка с хладилна чанта Доставка на сухи продукти
От 1 до 5 кг. 18.18 лв. 8.18 лв.
От 5 до 10 кг. 22.68 лв. 14.50 лв.
От 10 до 20 кг. 30.35 лв. 22.27 лв.
Над 20 кг. Обърнете се към нас Обърнете се към нас

 

Поръчаните продукти се доставят надлежно опаковани в защитенa среда или с хладилна чанта /за всички фреш продукти/ от куриерска фирма за територията на България.

 

 

За град София

 

Срокът за изпълнение на поръчките направени до 11:00 часа, е в рамките на един ден. При поръчка след този час, същите ще бъдат доставени на следващия работен ден, освен ако не е посочен различен ден и час.

  • За поръчки направени до 11:00 часа, получаване в същия ден.
  • За поръчки направени след 11:00 часа, получаване на следващия ден.

Получаване с доставка между 16:00 и 20:00 часа (понсъб)

 

 

За страната

  • За поръчки направени до 13:00 часа, изпращане в същия ден.

Получаване с куриерска доставка на следващия работен ден (понпет)

 

Срокът за изпълнение на поръчките е в рамките на два работни дни, в зависимост от деня на поръчка и графика на обслужване на съответното населено място, освен ако не е посочен различен ден и час. Тоест, ако Потребителят направи поръчка в работен ден, до 13:00 часа, той ще я получи на следващия работен ден, освен ако не е посочил различен ден и час. В неделя и в дните на национални празници доставките се извършват по индивидуален график в зависимост от куриерските общи условия.

 

Стоката се предава на Потребителя или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента. При предаване на стоката Потребителя или третото лице подписват придружаващите я документи.

 

Електронния магазин www.darotbogovete.bg предава стоките на потребителя след удостоверяване на изпълнението на изискванията и наличието на обстоятелствата по чл. 61 от Закона за защита на потребителите, а именно: изпълнил е задължението си за предоставяне на информация на потребителя и получил съгласието му за сключване на договора от разстояние.

 

Потребителят и Доставчикът удостоверяват обстоятелствата писмено в момента на доставката чрез саморъчен подпис, освен ако не е уговорено друго. Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че изискванията по ал. 1 и чл. 61 от Закона за защита на потребителите ще бъдат спазени, ако удостоверяването е извършено от лице, за което според обстоятелствата може да се направи извод, че ще предаде стоката на потребителя – страна по договора.

 

При получаване на стоката потребителят е длъжен да провери дали съдържанието на доставката съответства на направената поръчка и при нарушения във външния вид на продукта, да се обърне към куриера, за да попълни протокол за увредена пратка. При сгрешена пратка или липсващ продукт се насрочва дата за нова доставка, като в тoзи случай куриерската услуга е за сметка на www.darotbogovete.bg.

 

Със заплащането на дължимата сума и полагането на подпис в документите за доставка, потребителят дава своето съгласие по отношение на вида на стоката и съдържанието на доставката.

ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ НА ЗАКУПЕНА СТОКА

Потребителите на Електронния магазин www.darotbogovete.bg имат право да се откажат от поръчаните продукти в срок от 1 час след потвърждаване на поръчката или 14 работни дни от тяхното получаване на посочения адрес за доставка в случай, че те не са използвани, не е увредена и е запазена оригиналната транспортна опаковка, в която са получени. Отказът трябва да бъде направен чрез имейл на [email protected] или обаждане на тел: +359 898 90 06 00.

 

Транспортните разходи (куриерската услуга) за връщане на стока в този случай са за сметка на клиента. При отказ след поръчка, стойността на поръчаните продукти ще Ви бъде възстановена в срок от 14 дни от датата на заплащане. При отказ след доставка, стойността на поръчаните продукти ще Ви бъде възстановена в срок от 14 дни от датата на доставка. Съгласно член 55, ал. 2, точка 4 правото за отказ не важи за доставка на стоки, който подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики.

 

В този смисъл потребителите не могат да се откажат и да върнат пресни продукти приготвени или нарязани по специална заявка, хранителни продукти с кратък срок на годност, хранителни продукти изискващи хладилно съхранение както и хранителни продукти с режим на специално съхранение.

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

ДАР ОТ БОГОВЕТЕ ЕООД е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни. ДАР ОТ БОГОВЕТЕ ЕООД гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от Потребителите посредством попълнени заявки за регистрация. Разкриване е възможно единствено в случаите, когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация, съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред.

За продажби на едро може да се обърнете към нашия доставчик ЕОС ДИСТРИБЮШЪН

Как бихте могли да станете част от нашия екип?

 

Ако сте артистичен, усмихнат, енергичен, позитивен, обичате добрата храна и имате кулинарни наклонности, имате всички шансове да ни посетите за интервю, ако имаме вакантно място.

 

Изпратете имейл с Вашето CV на имейл [email protected] и очаквайте да Ви потърсим за среща. Усилието си заслужава – Вие ще се развивате в приятен и млад колектив, ще натрупате опит и много знания за деликатесните ни продукти.

 

Екипът на “Дар от Боговете” е едно голямо, сплотено семейство с изключителна страст към гурме храната. Тук ще Ви посрещнат с усмивка и ще Ви разходят на най-прекрасното кулинарно пътешествие.

 

Успех!

Количка